Politique de confidentialité
et traitement
des données personnelles

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Applicables à compter du 1er février 2022

Introduction

La présente politique de confidentialité détaille les conditions de collecte, d’utilisation et de partage des données personnelles ou non personnelles que vous fournissez à la société ADB CONSEIL lorsque vous utilisez notre site internet. ADB CONSEIL s’engage à préserver votre vie privée et accorde une attention toute particulière à la protection des données personnelles. Dans une volonté de transparence avec ses clients, ADB CONSEIL a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ses traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.

Vos données sont collectées par:

La Société ADB CONSEIL
16 chemin de Gassiot – 33480 Avensan – France
Enregistrée au RCS de Bordeaux sous le numéro : 808 349 625
N° de TVA intracommunautaire : FR 96 808 349 625

Mentions légales

Consultables ici.


gestion des données

Objet du traitement (finalité et base légale):
La société ADB CONSEIL dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes des clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Contenu du site
Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, vidéos, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle. Ils sont la pleine propriété de l’éditeur. Toute reproduction, utilisation ou adaptation, sous quelques formes que ce soit, de partie ou totalité de ces éléments, y compris applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l’éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites. L’utilisation du site est réservée à un usage personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser les informations et données du site à des fins politiques, commerciales ou de prospection qui n’auraient pas été sollicitées par ADB CONSEIL.

Bases légales des traitements
• Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société ADB CONSEIL: la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
• Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données
• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition, Catégorie Socio-professionnelle, nom de l’employeur, service, adresse.
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
• Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé). ADB CONSEIL utilise WOO COMMERCE, prestataire de service de paiement en ligne, pour traiter les paiements. Toutes vos données personnelles sont protégées et cryptées par la technologie TSL sécurisé. Le numéro de carte bancaire est saisi sur une page sécurisée hébergée par la banque, ADB CONSEIL n’en a pas connaissance.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats
• Données relatives aux transactions : numéro de transaction, détail de l’achat, de l’abonnement, du bien ou du service souscrit, adresse IP, URL des liens par l’intermédiaire desquels vous avez accédé au site. Ces données sont utilisées pour faciliter la navigation sur le site et permettre des mesures de fréquentation du site, ou encore vous répondre par e-mail ou téléphone suite à votre prise de contact ou encore honorer votre commande dans de bonnes conditions. ADB CONSEIL est la seule destinataire des données. Aucune donnée personnelle de l’utilisateur du site n’est et ne sera publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Destinataire des données
• Les services clients et facturation de la société ADB CONSEIL sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
• Ses sous-traitants, éventuellement chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Durée de conservation des données
• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
• Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société ADB CONSEIL; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
• Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.


Droit d’accès et de rectification à l’égard de vos données

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression concernant les données collectées sur ce site, dans les conditions prévues par l’article 31 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et celles prévues par le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD). Pour l’exercer, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Conformément à l’article 40 de la loi précitée, toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle ADB CONSEIL pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/. Enfin, chaque personne dispose d’un droit à la portabilité des données personnelles qu’elle a transmise au responsable de traitement. Ce droit s’applique dans les mêmes conditions que le droit d’accès et de rectification.


Cookies utilisés par le site de l'Epicerie des Viviers

Panier (Woocommerce):
Cela fournit et garde les produits dans votre panier. Désactiver ce cookie arrêterait d'autoriser les commandes. Ce cookie n'enregistre aucune donnée personnelle concernant un client du magasin.
Sélection de devise (Woocommerce):
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Nous vous offrons la possibilité de changer la langue de nos contenus. Si le cookie est désactivé, vous verrez le site dans la langue d'origine.

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Le Site est également susceptible de contenir des Cookies émis par des tiers (agence de communication, société de mesure d'audience, prestataire de publicité ciblée, etc.) permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de leurs Cookies de recueillir des informations de navigation relatives aux navigateurs consultant le Site et de déterminer les contenus publicitaires susceptibles de correspondre aux centres d’intérêts du Client pour lui adresser des publicités ciblées, au regard de son historique de navigation collecté par le tiers. L'émission et l'utilisation de Cookies par ces entreprises sont soumises à leurs propres conditions d’utilisation. A tout moment le Client peut empêcher la collecte d’information le concernant via ces cookies tiers, en cliquant sur les liens correspondant.


Comment puis-je contrôler l'utilisation de cookies ?

Pour plus d’informations sur l’utilisation, la gestion et la suppression des « cookies », pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser Le Vendeur est susceptible d'inclure sur son Site des applications informatiques émanant de tiers, qui lui permettent de partager des contenus du Site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes les consultations du Client ou ses opinions concernant un contenu du Site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux. Le réseau social est susceptible d’identifier le Client grâce à ce bouton, même si le Client ne l'a pas utilisé lors de sa consultation du Site. Ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre la navigation sur le Site, du seul fait que le compte au réseau social est activé sur le navigateur (session ouverte) du Client durant sa navigation sur le Site. Le Vendeur ne dispose d’aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à la navigation du Client sur le Site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Le Vendeur recommande au Client de consulter les conditions d’utilisation de ses données sur ces réseaux sociaux pour connaître les finalités d'utilisation, notamment publicitaires, les informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Il convient que le Client s’assure que les conditions d’utilisation de ces réseaux sociaux peuvent lui permettre d’encadrer et de restreindre l’utilisation de ses données par ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant ses comptes d'utilisation auprès de ces derniers.

Définitions

« Le site » : désigne le site internet www.epiceriedesviviers.com

« Responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

« Données » désignent les données à caractère personnel faisant l’objet de Traitement dans le cadre de la présente Politique de confidentialité.

« Données à Caractère Personnel » ou (« données personnelles ») font référence à toute information qui vous identifie en tant que personne en particulier, notamment par des éléments spécifiques.

« Les données non personnelles » désignent toute information qui ne vous identifie pas en tant que personne en particulier, telle que définies à l’article 4 -1 du RGPD.

« Compte » : désigne la session personnelle accessible par l’Utilisateur au moyen de ses Identifiants

« Identifiants » désigne les données saisies permettant de valider l’inscription d’un Utilisateur sur le site.

« Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD » désigne le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du Traitement des Données à Caractère Personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.

« Traitement/Traiter » désigne l’une quelconque des opérations visées à l’article 4-2 du RGPD, effectuée sur les Données à Caractère Personnel dans le cadre de l’exécution de la présente Politique de confidentialité.

« Sous-traitant » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui Traite des Données à Caractère Personnel pour le compte du responsable du traitement.

« Violation de Données à Caractère Personnel » désigne les violations de sécurité telles que visées à l’article 4-12 du RGPD.

« DPD » ou Délégué à la Protection des Données » Désigne une personne interne à l’entreprise en charge de contrôle la protection des données des utilisateurs du service. ADB CONSEIL respectera toujours la définition réglementaire applicable pour déterminer quelles données sont personnelles et lesquelles ne le sont pas aux fins de la présente politique de confidentialité. Lorsque la présente politique de confidentialité fait référence aux « données » ou à « vos données », celles-ci peuvent inclure des données personnelles ainsi que des données non personnelles. La présente politique de confidentialité concerne uniquement les données collectées par notre site. En poursuivant la navigation sur ce site vous acceptez sans réserve les dispositions et conditions d’utilisation qui suivent. Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de Protection des Données Personnelles. La version actuellement en ligne de ces conditions d’utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site et ce jusqu’à une mise à jour de celle-ci.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société ADB CONSEIL (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits). Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, contactez-nous. En complément, vous pouvez inscrire votre numéro de téléphone sur le site www.bloctel.fr afin de ne plus être importuné par de la prospection commerciale sur votre numéro de téléphone. Aucune entreprise n'aura le droit de vous contacter sur ce numéro pour vous démarcher. Si vous estimez, après avoir contacté la société ADB CONSEIL, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Identification des données collectées, finalité et exploitation des données traitées

Les données collectées sur www.epiceriedesviviers.com sont utilisées uniquement dans le cadre légal prévu en France pour le respect de la vie privée. La société ADB CONSEIL est le seul destinataire des données et collecte les données nécessaires à la mise en œuvre de ses contrats. Ces fichiers permettent de :
• Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
• Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés ou sur d’autres produits proposés par la société.

La société ADB CONSEIL collecte ces données elle-même. Elle est également susceptible d’être destinataire de données qui ont été collectées auprès du Client par un tiers. Les données collectées sont destinées au vendeur et à ses sous-traitants et partenaires, dans le cadre de la fourniture de prestations. Les données traitées peuvent enfin être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires ou d’enquêtes, dans le cadre de la défense des intérêts du vendeur devant toutes les juridictions et autorités compétentes, ou afin de respecter d’autres obligations légales qui pourraient être mises à la charge de la société ADB CONSEIL.

Ces données sont collectées lorsque le client :
• crée un espace personnel sur le site;
• effectue une demande de renseignement sur le site;
• effectue une commande sur le site ou par tout autre moyen;
• navigue sur le site et/ou consulte les produits;
• participe à un jeu ou à un concours ;
• contacte le service client ;
• rédige un avis/commentaire visible sur le site.


Hébergement des données

L’ensemble des données collectées et traitées par ADB CONSEIL est hébergé au sein de l’Union Européenne.


Mot de passe

Chaque identifiant et mot de passe est unique et à destination exclusive de la personne qui les crée. Afin d’assurer la sécurité des données, il est important de prendre les précautions élémentaires suivantes :
• il est recommandé que votre mot de passe comporte plus de douze caractères incluant notamment, une majuscule, des chiffres, un signe de ponctuation ou un caractère spécial
• le mot de passe créé ne doit pas être lié à un élément de votre vie
• chaque compte doit avoir son propre mot de passe
• il est recommandé que votre mot de passe comporte plus de douze caractères incluant notamment, une majuscule, des chiffres, un signe de ponctuation ou un caractère spécial
• le mot de passe créé ne doit pas être lié à un élément de votre vie
• chaque compte doit avoir son propre mot de passe


politique de cookies

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?
Un « Cookie » ou traceur est un fichier texte placé sur votre ordinateur pour nous aider à fournir une meilleure expérience utilisateur. Les cookies sont utilisés sur notre site pour fournir des données de suivi anonymes à une application tierce: Google Analytics. En règle générale, les cookies amélioreront votre expérience de navigation. Sur notre Site, ils permettent notamment :
De mesurer et d’analyser la fréquentation et d'utilisation du Site, de ses rubriques et Services proposés, permettant au Vendeur de réaliser des études et d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du Site et de ses services ;
De mémoriser les préférences d'affichage du navigateur du Client (langue utilisée, paramètres d'affichage, système d’exploitation utilisé, etc…) et d’adapter la présentation du Site lors de ses visites, selon les matériels et logiciels de visualisation ou de lecture que comporte son terminal et qui sont utilisés pour la navigation sur le Site la navigation
De mémoriser les informations relatives, par exemple, à un formulaire que le Client a rempli ou à un service (inscription, accès à votre compte) ou une information qu’il a choisie (contenu de son panier, etc.)
De permettre au Client d'accéder à des espaces réservés du Site ou des Services du Vendeur, tels que le compte personnel, grâce à des identifiants ou des données personnelles concernant le Client antérieurement communiquées, lui permettant le cas échéant d’accéder à des contenus personnalisés
De mettre en œuvre des mesures de sécurité,
De limiter le nombre de publicités affichées,
D'adapter les contenus publicitaires insérés sur le Site à ses centres d'intérêts et, éventuellement, avec un rattachement à une localité (ex : liste des magasins les plus proches),
D'adapter et d’adresser au Client des publicités personnalisées qui lui sont spécifiquement destinées par voie de prospection électronique ou par affichage sur votre terminal au sein d’espaces publicitaires contenant des cookies que le Vendeur émet.

Ceci grâce aux données à caractère personnelles que le Client communique notamment lors de son inscription ou de l’accès à l’un des services du Vendeur et de son utilisation, auxquelles sont associés les Cookies que le Vendeur émet.
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Sous Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Plus d’information sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi

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